Los Nudges son mensajes breves diseñados para influir en comportamientos específicos de seguridad de los usuarios. Su objetivo es guiar a las personas hacia la decisión correcta en el momento más oportuno.
Para entender mejor los Nudges podemos dividirlos en dos partes:
Eventos disparadores
Notificaciones de concienciación
Eventos disparadores
Los eventos disparadores son acciones de riesgo de los usuarios que SMARTFENSE detecta automáticamente y que activan el envío de una notificación de concienciación.
Notificaciones de concienciación
Ante la ocurrencia del evento disparador, el usuario que realizó la acción de riesgo recibe una notificación a través del medio configurado:
Slack
Teams
Email
Esta notificación contiene un mensaje breve que busca corregir, de manera proactiva o reactiva, el comportamiento de riesgo del usuario.
Contenido de los Nudges
SMARTFENSE ofrece una amplia galería de Nudges predefinidos. Para cada evento disparador que la plataforma puede detectar, se proporcionan múltiples opciones de notificaciones de concienciación.
Cada una varía en el mecanismo de influencia sobre el comportamiento de los usuarios: emocional, social, visual, etc. De forma sencilla, puede elegir los Nudges más apropiados para su organización.
Puede encontrarlos en Nudges > Predefinidos.
Antes de activar un Nudge predefinido, presione el botón Ver detalle para conocer el título y el mensaje que enviará. Ambos son editables en los diferentes idiomas mostrados.
Y, como todo en SMARTFENSE, los Nudges también pueden personalizarse al 100% desde Nudges > Personalizados.
Presiona el botón Nuevo Nudge:
Ingresa un nombre para identificarlo, el disparador que ejecutará el Nudge y configura el Medio de envío:
| Importante: tenga en cuenta que los Nudges predefinidos están desactivados por defecto y deberá activar aquellos de su interés utilizando el botón Activar. |
Auditoría
Puede ver cuántas veces se ha ejecutado un Nudge en Auditoría > Nudges. Allí puede filtrar por fechas y buscar por Usuario, Nombre o Apellido.
Puede conocer más acerca de los Nudges y la teoría que hay detrás de ellos en nuestro blog: Nudges de concienciación en ciberseguridad
Workshop de Soporte técnico
Revise nuestro workshop para conocer en profundidad como puede utilizar este componente.