El botón de reporte de phishing es una herramienta clave para ayudar a los usuarios a reportar posibles amenazas de seguridad y proporcionar a los administradores datos valiosos para la gestión de la ciberseguridad. Este artículo detalla dónde pueden encontrar y analizar la información de los reportes generados.
En la Auditoría - Detalle de Campaña de las simulaciones de phishing y ransomware de cada campaña enviada en la estádistica de "campaña de phishing reportada" o "campaña de ransomware reportada" podrá ver cuantos usuarios han reportado el correo enviado.
Para ver en detalle que usuarios reportaron el correo, abajo de esa ventana, en la tabla de usuarios puede filtrar por "Campaña de phishing reportada": Si.
Es importante tener en cuenta que los correos de simulación reportados por los usuarios no enviarán un reporte al correo colocado en la configuración del botón de reporte de phishing. Sin embargo, sí se enviarán reportes de todos los demás correos que no sean de una simulación de SMARTFENSE.
Para ver el reporte completo de los correos de reportados tanto de simulaciones como los demás correos debe ir a la sección Auditoría > Botón de reporte de phishing.
Aquí cuenta con el detalle de la fecha y el usuario. Para los casos de simulación de la plataforma puede ver el escenario reportado e ingresar a la auditoría de esa campaña. Para los demás correos reportados podrá ver el asunto del correo reportado.