Este comportamiento ocurre cuando se utiliza una URL con https (con la “s” al final) que coincide con la instancia, lo que provoca que el editor la convierta en una ruta relativa y el enlace deje de funcionar correctamente.
Motivo del comportamiento
Al personalizar un contenido o notificación desde el editor de la plataforma:
- Si se ingresa una URL con https que corresponde a la misma instancia
- El editor detecta que es una URL interna
- Y la reemplaza automáticamente por una ruta relativa
Como resultado:
- El enlace puede dejar de funcionar correctamente
¿Cómo solucionarlo?
Para evitar este comportamiento, se recomienda:
- Ingresar la URL utilizando http:// (sin la “s” final)
Por ejemplo:
http://instancia.takesecurity.com/
De esta manera:
- El editor interpreta la URL como externa
- No realiza el reemplazo a ruta relativa
- Se mantiene la URL completa y el enlace funciona correctamente
Consideraciones
- Este comportamiento depende del editor de contenidos
- Solo ocurre cuando la URL coincide con la instancia
- No afecta a URLs externas de otros dominios
💡 Mejores prácticas
- Utilizar http:// al enlazar a la propia instancia
- Verificar los enlaces antes de publicar el contenido
- Probar los links en un entorno de prueba