A continuación comentamos algunas cuestiones a tener en cuenta cuando se automatiza una campaña utilizando Grupos Inteligentes, modalidad de campaña de Asignación recurrente y duración relativa junto a la funcionalidad de auto-enrollment
- El autoenrollment, toma en cuenta la configuración de asignación de componentes, de la sección Configuración > Componentes > Módulos interactivos > Asignación de módulos interactivos. Recuerda que esto se debe configurar independientemente para Vídeos y Exámenes también.
- Recordatorios en autoenrollment, envía los recordatorios igual a como se establecieron en la primer asignación. Si se establecieron 2 recordatorios, uno a la mitad de la campaña y otro un día antes, en las nuevas asignaciones se enviarán los recordatorios de la misma forma.
- Cuando se selecciona autoenrollment, si selecciona que no envíe el correo de notificación, no se enviará ni en la primer asignación ni en todas las veces que se autoenrole el usuario.
- En el Examen con autoenrollment, si se coloca más de un intento disponible en cada auto-enrolamiento va a tener la misma cantidad de intentos disponibles que en la primer asignación.
- En las estadísticas, la fecha del envío que se muestra en el detalle de campaña y el historial es la última pero accediendo al botón "Ver historial de campaña", puede ver todos los envíos que se han vuelto a realizar.
- Los Grupos Inteligentes se actualizan cada 24 horas de manera automática. Pero se puede entrar a editar el grupo y darle al botón guardar para actualizarlo en ese momento
- Los usuarios que se quiten automáticamente de un Grupo inteligente (porque ya no cumplen el criterio para permanecer en él) seguirán perteneciendo a la campaña y se le asignará nuevamente el contenido si no lo hicieron, porque los usuarios siguen perteneciendo a la campaña y continuarán asignándole los contenidos. en la estadística de la campaña sigue figurando, porque en no se elimina al usuario de la campaña, solo se agregan nuevos.
¿Puede tardar la reasignación de un usuario en una campaña con autoenrollment?
Cuando un usuario está asignado a una campaña de asignación recurrente y duración relativa con autoenrollment y no completa el contenido en el periodo establecido, al finalizar el plazo, habrá un breve lapso en el que el usuario no estará asignado a dicha campaña hasta que se le vuelva a reasignar.
Por ejemplo, si una asignación terminó hoy a las 10:00 h, el proceso de reasignación se llevará a cabo por la noche, lo que significa que durante el día, después de las 10:00 h, el usuario no estará asignado a la campaña y no podrá realizarla.
¿Se puede asignar al usuario durante ese pequeño lapso de tiempo?
Durante ese lapso, el usuario puede ser asignado al mismo contenido pero en otra campaña. Es decir, si esta nueva campaña sigue vigente cuando la campaña recurrente con autoenrollment vuelva a intentar asignar al usuario, no se realizará la reasignación a la campaña recurrente.
Sin embargo, si la nueva campaña ya ha finalizado, el usuario será nuevamente reasignado a la campaña recurrente. Por lo que se recomienda realizar la nueva campaña con una duración dentro de ese mismo día. Porque si no la realiza, total al otro día el usuario será reasignado dentro de la otra campaña recurrente.