Descripción de estados
Esta información se puede ver dentro de Auditoría - Detalle de Campaña de una campaña de Smishing enviada
Un SMS puede tener los siguientes estados:
Esperando confirmación de entrega
El SMS ha sido enviado a un operador de telefonía móvil y se está esperando que dicho operador notifique que la entrega ha sido exitosa.
Entregado
El SMS ha sido entregado al destinatario.
Reintentando entrega
Si el operador de telefonía móvil no pudo entregar el mensaje por problemas temporales, volverá a intentar la entrega hasta que expire la campaña.
Expirado
El operador de telefonía móvil no pudo entregar el mensaje y la campaña ha expirado.
Error en la entrega
El SMS no pudo ser entregado al destinatario.
Descripción de errores en la entrega
El error en la entrega de un SMS puede ser por los siguientes motivos:
Unknown subscriber
El número del destinatario no se encuentra asociado a una línea activa.
Insufficient balance
El costo de envío del SMS es más grande que el crédito disponible en su cuenta.
Generic delivery failure
El operador de telefonía móvil no ha brindado mayor información acerca del error en la entrega del SMS.
Unavailable subscriber
La línea del destinatario no se encuentra disponible en este momento.
Received network error
La red de telefonía del destinatario está experimentando algún problema que impide entregar el SMS.
Opted out
El destinatario ha revocado su consentimiento para recibir SMS desde el número o línea emisora.
Carrier rejected
El operador de telefonía móvil del receptor está bloqueando el mensaje. Este error probablemente se deba a las siguientes causas:
Falta de registro de la campaña
En algunos países es necesario realizar un registro antes de lanzar una campaña que haga envíos de SMS. Si su campaña no se encuentra registrada, es posible que ocurra este error.
Contenido prohibido o ilegal
Según las normativas del país donde se encuentra el destinatario del mensaje, el contenido del SMS puede estar prohibido o considerarse ilegal.
Capacity limit reached
El operador de telefonía móvil del receptor del SMS está bloqueando la recepción del mensaje.
Esto puede deberse a un límite en la cantidad de SMS que el receptor puede aceptar en cierto período de tiempo, o bien puede estar relacionado con políticas pertenecientes a ciertos países. Por ejemplo, en algunos países únicamente es posible enviar campañas de SMS en momentos concretos del día.