Descripción general
De forma predeterminada, Zimbra puede bloquear la visualización de imágenes incluidas en los correos electrónicos, especialmente en mensajes con firmas o contenido HTML.
Esto ocurre porque algunos navegadores o configuraciones de seguridad restringen la carga automática de imágenes externas para proteger al usuario.
Cómo habilitar la visualización de imágenes
Para evitar este comportamiento, es posible agregar la cuenta de spoofing utilizada en la simulación como remitente seguro.
Puede hacerlo directamente desde el mensaje recibido, seleccionando la opción:
“Mostrar siempre las imágenes enviadas desde este dominio” o “Mostrar siempre las imágenes enviadas desde esta cuenta de correo”.
Al hacerlo, Zimbra guardará automáticamente la dirección o dominio en su lista de remitentes confiables.
Desde ese momento, todas las imágenes contenidas en mensajes provenientes de esa cuenta o dominio se mostrarán de forma automática.
Identificar la cuenta de spoofing utilizada en la simulación
Para visualizar la cuenta de spoofing que se utilizará en una simulación, siga estos pasos:
Ingrese a Galería de Contenidos > Phishing o Galería de Contenidos > Ransomware.
Presione el botón “Previsualizar”.
En el apartado Datos visibles por el usuario > dirección de correo, encontrará la cuenta de spoofing configurada para esa simulación.