Algunas imágenes de Newsletters pueden no visualizarse correctamente en Zimbra debido a parámetros en la URL que este cliente de correo no interpreta. Es necesario editar el contenido del Newsletter para corregir estas URLs.
Motivo del comportamiento
Zimbra puede no interpretar correctamente ciertos parámetros incluidos en las URLs de imágenes.
Por ejemplo, una imagen puede tener una URL con el siguiente formato:
https://static-resize.takesecurity.com/filters:format(png)/images/newsletters/shared/1/biometric-scan-1653673144.jpg
En este caso, el segmento:
/filters:format(png)/
no es procesado correctamente por Zimbra, lo que impide la visualización de la imagen.
¿Cómo solucionarlo?
Para asegurar la correcta visualización de las imágenes en Zimbra, debes editar el Newsletter desde la plataforma:
Ir a Contenido personalizado > Newsletter
Hacer clic en Nuevo Newsletter
Seleccionar Desde plantilla
Elegir el contenido deseado
Si el Newsletter ya está creado como personalizado:
Ir a Contenido personalizado > Newsletter
Acceder a la edición del contenido
Seleccionar la bandera del idioma correspondiente
Luego:
Editar el contenido desde el código fuente, acceder desde el botón del editor "<>"
Buscar las URLs de las imágenes que contienen el parámetro
filters:format(png)Eliminar ese segmento de la URL
Repetir en todos los idiomas necesarios, que se vayan a utilizar.
La URL debe quedar de la siguiente forma:
https://static-resize.takesecurity.com/images/newsletters/shared/1/biometric-scan-1653673144.jpg
Consideraciones
Este comportamiento depende del cliente de correo Zimbra
No es un error de la plataforma
Aplica específicamente a imágenes con parámetros de transformación en la URL
💡 Mejores prácticas
Validar los Newsletters en Zimbra antes de envíos masivos
Evitar el uso de parámetros adicionales en URLs de imágenes
Probar la visualización en distintos clientes de correo