1. Requisitos mínimos obligatorios
Para utilizar la plataforma SMARTFENSE se requiere:
● Tener acceso a Internet con 1MB de ancho de banda mínimo (Consulte la sección Tasa de carga de la red).
● Utilizar un Navegador Web con soporte oficial (Consulte la sección Navegadores
Web).
○ Añadir en listas blancas al dominio de la plataforma en cualquier bloqueador de anuncios y ventanas emergentes que utilice en su navegador, como por ejemplo AdBlock. Es requerido para el correcto funcionamiento de algunas secciones de la interfaz administrativa, como por ejemplo la sincronización de usuarios a través de Microsoft Azure Active Directory.
● Contar con acceso a correo electrónico o email.
○ Mostrar las imágenes para el correcto funcionamiento de nuestras estadísticas ya que se utiliza un píxel de seguimiento (Consulte la sección Píxel de seguimiento).
● Añadir los servidores de SMARTFENSE a las listas blancas de correo y navegación de la organización (Consulte la sección Whitelist de IPs y Dominios).
● Contar con una resolución mínima de 1024 x 768 px para la óptima visualización de la interfaz administrativa.
2. Sistemas operativos y Navegadores Web
SMARTFENSE requiere alguno de los siguientes sistemas operativos en versiones que actualmente tengan soporte oficial.
● Microsoft Windows
● Apple Mac OS
● GNU/Linux
De la misma manera, SMARTFENSE requiere alguno de los siguientes navegadores web
en versiones que actualmente tengan soporte oficial para los sistemas operativos
mencionados anteriormente.
● Microsoft Edge
● Mozilla Firefox
● Google Chrome
● Apple Safari
SMARTFENSE también requiere que el cliente de correo electrónico utilizado, en caso
que sea Microsoft Outlook, sea en su versión Nuevo Outlook.
Videojuegos
Para la reproducción de los videojuegos, SMARTFENSE requiere los siguientes
navegadores web:
● Microsoft Edge 15 o superior
● Mozilla Firefox 54 o superior
● Google Chrome 51 o superior
● Apple Safari 10 o superior
3. Whitelist de IPs y Dominios de SMARTFENSE
La plataforma utiliza el correo electrónico como principal medio de comunicación con los usuarios (correos de bienvenida, notificaciones, simulaciones de Phishing y Ransomware, entre otros). Para garantizar la correcta recepción de estos correos, se requiere agregar las direcciones IP y los dominios de SMARTFENSE dentro de las listas blancas de la organización.
Para conocer el listado de IPs y dominios del servidor de envío de emails y los dominios para navegación web, acceda a la sección Configuración > Whitelist en la interfaz administrativa de la plataforma o consulte la sección Añadir dominios e IPs de SMARTFENSE a las listas blancas de la organización del Instructivo de Implementación, accesible desde la opción Ayuda en el menú que se despliega desde el nombre de usuario ubicado en la esquina superior derecha de la plataforma.
Configuración > Seguridad > Whitelist.
Nombre de usuario > Menú desplegable > Ayuda.
4. Píxel de seguimiento
Los correos electrónicos que son enviados desde la plataforma SMARTFENSE a los usuarios poseen un píxel de seguimiento transparente, que contiene una referencia unívoca al usuario destinatario.
Este tipo de píxel es un estándar de facto para realizar seguimiento de apertura de correos electrónicos. El píxel es consultado por el cliente de correo electrónico del usuario destinatario al mostrar el mensaje en pantalla, y es entonces cuando la plataforma puede concluir que el correo ha sido abierto.
En las campañas de Newsletters, Phishing, Ransomware y Momentos Educativos de SMARTFENSE, la estadística “Abierto” depende de la correcta carga del píxel de seguimiento.
El píxel de seguimiento es una imagen y como tal debe ser mostrada en el email o cliente de correo electrónico aunque el mismo no sea visible para el usuario ya que se trata simplemente de un píxel.
5. Tasa de carga de la red
A continuación se detallan los componentes de mayor consumo.
Campañas de Módulos interactivos
Considerando que la plataforma procesa las imágenes que se suben, para diapositivas con 2 imágenes, el consumo de datos máximo al momento que el usuario se encuentre utilizando un módulo interactivo puede alcanzar 1 Mbps.
Para diapositivas con videos, la plataforma permite subir archivos de hasta 200 MB. En estos casos, el consumo de datos esperado al momento que el usuario se encuentre visualizando el video puede alcanzar los 5 Mbps.
Campañas de Videos
El consumo de datos máximo al momento que el usuario se encuentre visualizando el video puede alcanzar los 5 Mbps.
Escalado del consumo
Al escalar este consumo a una determinada cantidad de usuarios se debe tener en cuenta que no es cuestión simplemente de multiplicar el consumo por la cantidad de usuarios, ya que existen memorias caché intermedias (en los dispositivos de red intermedios, en los ordenadores, en los navegadores, etc.) que impedirían que se descarguen copias de una misma imagen o video al ser consumidos por más de un usuario.