El envío del correo de bienvenida no depende del cambio de autenticación, sino de si el usuario ya lo recibió previamente. Solo se envía una única vez por usuario. los usuarios recibirán el correo de bienvenida solo si nunca lo han recibido previamente y participan en una acción que lo dispare.
Motivo del comportamiento
Todos los usuarios en la plataforma poseen internamente una marca que indica si ya recibieron el correo de bienvenida.
Cuando ocurre una acción que genera este envío (por ejemplo, la asignación de un contenido), la plataforma:
Verifica si el usuario ya recibió el correo
Si ya lo recibió, no lo envía nuevamente
Si no lo recibió, se enviará en ese momento
Cambio de método de autenticación
Si inicialmente se utilizó un método de autenticación distinto al de credenciales (por ejemplo, sin credenciales) y luego se cambia:
Durante el uso sin credenciales, la configuración es "No enviar correo de bienvenida"
Por lo tanto, los usuarios no recibieron este correo
Todos esos usuarios quedan en condición de recibirlo
Cuando luego:
Se produce una acción que dispara el envío (por ejemplo, asignación de una encuesta, módulo, etc.)
El usuario recibirá el correo de bienvenida por primera vez
Caso de usuarios administradores
Los usuarios con rol administrador no reciben correos de bienvenida nuevamente
Esto se debe a que ya lo recibieron al momento de su creación
Consideraciones
El envío del correo de bienvenida no depende del cambio de autenticación en sí
Depende de si el usuario ya lo recibió anteriormente
El envío se produce solo cuando existe una acción que lo dispare
💡 Mejores prácticas
Verificar la configuración de bienvenida antes de cambiar el método de autenticación
Planificar una acción (por ejemplo, asignación de contenido) para activar el envío
Tener en cuenta este comportamiento al gestionar la experiencia de nuevos usuarios