Lo que se necesita hacer es generar un clave de aplicación para el usuario que se utilice para enviar correos desde SMARTFENSE.
Y luego se coloca ese usuario y esa clave de aplicación (contraseña) en la configuración del servidor propio dentro de SMARTFENSE.
En el siguiente enlace se encuentra los pasos para generar una clave de aplicación para Microsoft Office 365
https://support.microsoft.com/es-es/topic/3e7c860f-bda4-4441-a618-b53953ee1183
En el siguiente enlace se encuentra los pasos para generar una clave de aplicación para Google.