Cuando un correo se visualiza desde Gmail la plataforma SMARTFENSE indica que fue abierto por el agente Gmail Image Proxy. Esto no quiere decir que la estadística se haya registrado de manera errónea.
Para confirmar si el registro es correcto se deben verificar el resto de las acciones realizadas por el usuario para descartar la intervención de alguna tecnología de Google como falso positivo.