Este mensaje aparece cuando el contenido seleccionado utiliza variables de la organización que no tienen un valor definido en el idioma correspondiente.
Motivo del comportamiento
Al seleccionar el contenido para una campaña, la plataforma valida si dicho contenido utiliza variables de la organización.
En caso afirmativo, se verifica que esas variables:
Tengan un valor configurado
Estén completas en el idioma del usuario administrativo
Si alguna variable no tiene valor definido en ese idioma, la plataforma mostrará un mensaje indicando que las variables no están correctamente configuradas.
¿Cómo solucionarlo?
Para completar las variables de la organización:
Ir a Configuración > Organización > Datos de la organización
Revisar las "Variables organizacionales" configuradas
Completar los valores faltantes en todos los idiomas necesarios
Guardar los cambios
Una vez completadas, podrás programar la campaña sin inconvenientes.
Consideraciones
Las variables deben estar completas en el idioma del administrador que está creando la campaña
Si se utilizan múltiples idiomas en la plataforma, se recomienda completar las variables en todos ellos
Este comportamiento es esperado y evita errores en los contenidos enviados
Recursos relacionados
Para ampliar esta información, puedes consultar:
Mejores prácticas
Completar todas las variables al momento de configurar la instancia, o seleccionar los contenidos.
Mantener consistencia de valores en todos los idiomas
Validar los contenidos antes de programar campañas
Revisar variables especialmente al usar contenidos predefinidos