El comportamiento descrito es el que tiene la plataforma cuando los usuarios finalizaron previamente el módulo interactivo en cuestión, de manera proactiva, cuando estaban habilitados los módulos interactivos en la vista de usuario final, previo que se haya modificado o bien si lo realizaron en una campaña previa.
La plataforma automáticamente muestra en las estadísticas cuando se envían los módulos que ese usuario ya lo finalizó porque ya lo había realizado antes.
Una forma de darse cuenta, además de las estadísticas que se generan al usuario en el mismo momento, es que las mismas no tienen el dato de IP y User Agent.