Sí, es posible gestionar usuarios de forma masiva desde la plataforma mediante eliminación, anonimización o desactivación, según la necesidad.
Eliminación masiva de usuarios
Desde la sección:
Usuarios y grupos > Usuarios
Puedes:
- Seleccionar múltiples usuarios
- Hacer clic en el botón "Eliminar seleccionados"
Importante:
Los usuarios que no cumplan estas condiciones no podrán ser eliminados. |
Otras acciones masivas disponibles
Anonimizar usuarios
- Utilizando el botón “Anonimizar”
- Esta acción es irreversible
- Reemplaza los datos personales del usuario por caracteres varios, manteniendo la información histórica
Activar / Desactivar usuarios
- Mediante el botón "Activar/Desactivar"
Al desactivar usuarios:
- Serán inactivados en toda la plataforma
- No participarán en campañas ni acciones asignadas
También es posible realizar esta acción mediante archivo CSV desde:
Usuarios y grupos > Importación y sincronización > Manualmente desde archivo CSV
Sincronización con Microsoft Entra ID o Google
Si se utilizan integraciones con:
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
Es posible configurar que el estado de los usuarios:
- Se sincronice automáticamente con SMARTFENSE
- Reflejando activaciones o desactivaciones según el origen
Consideraciones
- La eliminación está limitada por el historial del usuario en la plataforma
- La anonimización conserva la auditoría pero elimina datos personales
- La desactivación es reversible
💡 Mejores prácticas
- Evaluar el impacto antes de eliminar usuarios
- Utilizar anonimización cuando se necesite preservar auditoría
- Preferir desactivación para gestiones temporales
- Mantener sincronización activa con el sistema de origen cuando sea posible