No es posible eliminar de la plataforma un usuario cuando forma parte de algún registro de auditoría. Esto ocurre en las siguientes situaciones:
- Interactuó con la plataforma al menos una vez, por ejemplo creando su contraseña de ingreso o iniciando sesión.
- Fue asignado al menos a una campaña.
En lugar de eliminarlo puede proceder a marcarlo como inactivo.
Otra opción es anonimizar al usuario. La operación de anonimización es irreversible, e implica las siguientes acciones:
- Modificación del estado de los usuarios seleccionados a Inactivos.
- Reemplazo de los datos personales del usuario por cadenas de caracteres aleatorias.
- Eliminación de la foto de perfil del usuario.
- Eliminación del usuario de las agrupaciones a las que pertenecía.